Los medios gratuitos: sus mejores amigos o sus peores enemigos.

En el ámbito de la publicidad donde es necesario dar a conocer su marca existen muchos inconvenientes para lograr darse a conocer nos es simplemente anunciarse por anunciar en todos los medios que sean posibles sean o no gratuitos sino saber bien como administrar cada uno de estos para lograr el objetivo final y saber administrarlos. Hay tres términos de los cuales se hablan mucho y en ocasiones se puede confundir en los medios gratuitos; que es la publicidad, publicity y relaciones públicas, las tres comunican pero en diferente forma una que es la publicidad la marca puede controlarlo si quiere o no tener publicidad en que medios los quieres por ejemplo si quiere que salga en comerciales, que personajes quieren que salgan en ellos, etc, y en lo que es publicity no se puede tener el control sino que este dice en donde se pondrá la marca en que medios, tiene cierto poder en ella y las relaciones publicas es similar a la propaganda este toma el control de lo que pase con la marca en momentos de crisis sacar a delante los problemas y solucionarlos de la mejor manera. Para conseguir esto es necesario hacer un plan de medios, es esencialmente lo que quiere y adonde quiere llegar con su marca y a quienes llegar, los medios son un público imprevisto para cualquier cosa que se haga, ya que si no se hace bien puede perjudicar la imagen de su producto o servicio, los puntos necesarios para realizar un plan de medios son:

- Recuerde que todo comunica: Este es el punto principal ya que empieza des la imagen de su producto o servicio, que tiene que tener un buena presentación hasta los trabajadores de limpieza como están presentados para dar una mejor imagen. - Ponga a una persona a cargo de las actividades relacionadas con los medios: Es necesario contar con una persona destinada a hablar con los medios ante cualquier situación que se presente conocer bien a estos, y que este tenga buena presentación, que vea bien ante las cámaras, que tenga facilidad de palabra y tenga mucha tranquilidad. - Dirija sus mensajes: Saber que quiere decir y a quienes dirigir sus mensajes para alcanzar los objetivos y orientar bien los medios a los cuales a los cuales se quieren anunciar para ello es necesario contratar a una empresa de publicity o de relaciones públicas.

- Genere publicity: Realizar propaganda de su marca sean importantes o no para que se entere la gente y tenga mas éxito su marca y hacerla mas interesante y llamar la atención del consumidor pero en ocasiones esto puede fallar si no se hace bien y hacer que su marca se desprestigie. - Tenga preparado un plan para crisis: Para cualquier marca puede sufrir daños inesperados y haberlos buscado no siempre se puede solucionar pero si tener un control para reaccionar ante ellas, hasta se puede llega a destruir su marca de una u otra forma para esto se debe tomar en cuenta que la respuesta venga desde arriba; cuando hay un problema de su producto que por cualquier cosa provoco un daño a alguna persona es necesario que de la cara es el jefe de la compañía y no otras personas para no caer en problemas con las personas afectadas. Siempre decir la verdad completa y rápida; decir los motivos por los cuales afecto su producto y reaccionar de la manera más rápida posible y no dejarla para después. Hacer algo para mejorar las cosas; ofrecer disculpas o hacerse cargo de los daños causados por el producto o servicio que a afectado a dichas personas. Tener un tema y apegarse al guion; siempre tener los temas o punto a tratar y conocerlos bien para no caer en confusión. Aprender a callarse; si no se conoce sobre lo que se le esta cuestionan omita contestar a estas preguntas y no contestar bajo presión no siempre es bueno ya que pueden haber errores y confundir las cosas y salir mal con esto. Mantener en acción a las personas de relaciones públicas; en ocasiones cuando surgen problemas en una empresa mandan a abogados para solucionar los problemas que en este caso las personas adecuadas para hacer frente a esto son las personas de relaciones publica ya que ellos conocen bien los problemas de la empres y saben como solucionarlos. Tener preparada la chequera; los problemas que haya tenido su empresa los medios la pueden desprestigiar para ello se tiene que recurrir a algunos anuncios pagados para contrarrestar la mala prensa que desacredita a su empresa.

-Olvidarse del marketing viral: La existencia del internet que cualquier acontecimiento que surja en ese momento se conoce en todas partes sean buenas o malas, el marketing viral sucede por si solo y es no se puede detener en el momento en que este comienza pague la publicidad que sea, lo cual hace que el marketing viral es mucha mas eficaz para difundir malas noticias y no buenas. - Mida sus resultados: Los medios gratuitos en realidad no lo son, ya que al administrar su publicity y relaciones públicas le costara al contratar personal interno o externo para mantener la situación bajo control. En cuestiones de gastos de los medios en que estará su marca. Para contratar un publicista o una agencia de relaciones publicas; no es necesario contar con personas que se dedican a esto pero si no se siente capacitado para esto si es necesario acudir a estas personas que lo sacaran de los apuros que tenga y solucionar los problemas que se crucen en su camino, lo primero para contratar a un publicista o una agencia es ser claro en lo que quiere que haga esta, comprobar sus referencias, analizar la lista de clientes, leer comunicados de prensa y obtener lista de contrataciones de medios que sean realizado.


by Dinnah Lorraine